AHAMA LIVING

Misafir Aydınlatma Metni

 

Bu aydınlatma metn ile, 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu’nun (“Kanun”) 10.maddesi gereği veri sorumlusu sıfatıyla “Yanıklar Mahallesi, Muğla Caddesi, No:1, Fethiye/Muğla” adresinde yer alan Yasin İnşaat Turizm Gıda Taahhüt ve Ticaret A.Ş. (“Şirket”) tarafından Ahama Living işletmemiz içerisindeki misafir deneyiminiz sırasında elde edilen kişisel verilerinizin işlenmesine yönelik bilgilendirilmektesiniz.

Bu metin içerisinde temel olarak işlemeye konu olacak kişisel verileriniz, işleme amaçları, işlemenin hukuki sebebi, kişisel verilerinizin toplama yöntemi, kişisel verilerinizin aktarılacağı taraf ve aktarım sebepleri ve haklarınıza dair bilgilendirmek yapılmaktadır.

Daha detaylı bilgi için www.ahamaliving.com adresinden Politika metinlerimize ulaşabilirsiniz.

1. İşlemeye Konu Olacak Kişisel Verileriniz ile İşleme Amaçları

 

Şirketimiz tarafından Ahama Living işletmemiz içerisindeki misafir deneyiminiz sırasında tarafınızdan elde edilerek işleme faaliyeti yürütülen kişisel verileriniz aşağıdaki gibidir:

1. Kimlik Bilgileri: Ad, Soyad, Nüfus Cüzdanı Seri/Sıra No, Pasaport No, Doğum Yeri, Doğum Tarihi, Yaş, Medeni Hal, Uyruk/Vatandaşlık Bilgisi, İmza gibi bilgileriniz
2. İletişim Bilgileri: E-posta Adresi, Telefon Numarası, İkametgah Adresi gibi bilgileriniz
3. Müşteri İşlem Bilgileri: Talep/Şikayet Bilgisi, Araç Plakası ve Araç Bilgileri, Rezervasyon Bilgisi, Oda Tipi, Oda Numarası gibi bilgileriniz
4. Aile ve Yakınlara Dair Bilgiler: Aile üyeleriniz olan eş ve çocuklarınızın kimlik, iletişim, meslek ve eğitim bilgileri
5. Sağlık Bilgileri: Kullanılan Cihaz ve/veya Protez Bilgileri, Kalıtsat Sağlık Bilgileri olan alerjen ve/veya diğer sağlık problemlerine ilişkin bilgiler, Engellilik Durumuna dair gibi bilgileriniz
6. Diğer: Kişi Hedefleme ve Alışkanlık Bilgileri, Yeme-İçme Alışkanlığı ve Tercihi Bilgileri, Oda İçi Tercihine dair olarak verilen bilgiler gibi bilgileriniz

Kişisel verileriniz ise Şirketimiz tarafından veri koruma hukukunun temel ilkelerine uygun şekilde ve yalnızca bilgilendirildiğiniz amaçlarla sınırlı şekilde işlenmektedir. Kişisel verilerinizin işleme amaçları her bir kişisel verinizle bağlantılı, sınırlı ve ölçülü olmak koşuluyla aşağıdaki gibidir:

• Misafirlerimiz ile aramızdaki konaklama sözleşmesinden ve mevzuattan doğan taraf yükümlülüklerini yerine getirebilmesi, ücret politikasının yürütülmesi, misafir memnuniyetini sağlama faaliyetlerini yürütebilmesi, müşterilerin talep ve şikayetlerinin takibi
• Fiziksel mekân güvenliğinin, taşınır mal ve kaynakların güvenliğinin temini, acil durum yönetimi süreçlerinin yürütülmesi
• Misafir ilişkileri yönetimi süreçlerinin yürütülmesi
• Misafir memnuniyetine yönelik aktivitelerin yürütülmesi
• Faturalandırma işlemlerinin kayıt altına alınması
• Pazarlama faaliyetinin yürütülmesi
• Rezervasyon ve Oda satışı kaydının oluşturulması
• Alışkanlıklarınız ve oda tercihlerinize göre oda yönetiminin sağlanması
• İş faaliyetlerinin yürütülmesi, denetim ve sürekliliğinin sağlanması, yönetim faaliyetlerinin yürütülmesi ve değerlendirilmesi ile denetim, optimizasyon ve sürdürülebilirliğin sağlanması
• İletişim faaliyetlerinin yürütülmesi
• Şirketimizin bağımsız denetim ve iç denetim süreçlerinden geçirilebilmesi, hukuk, muhasebe ve danışmanlık hizmetlerini alabilmesi, finans, muhasebe, hukuk işlerinin takibi,
• Faaliyetlerin ilgili mevzuatlara uygun olarak yürütülmesi, gerektiğinde yetkili kişi, kurum ve kuruluşlara bilgi verilmesi,
• Bilgi güvenliği operasyonlarının yürütülmesi, verilerin doğru, güncel ve kullanılabilir olmasının sağlanması, Kişisel Verilerle alakalı olarak Veri Sorumlusu operasyonlarının güvenliğinin temini,
• Şirketimizin ticari stratejilerinin oluşturması ve uygulaması
• Şirketimizin iş faaliyetlerini icra edebilmesi ve sizlere olan yükümlülüklerini ifa edebilmesi amaçlarıyla iş ortaklarıyla, hizmet sağlayıcılarla ve tedarikçilerle oluşturduğu süreçlerin yürütülmesi,
• Şirketimizin anlaşmalı olduğu acenteler ile ticari ve/veya iş ilişkilerinin gereği gibi sürdürülebilmesi
• Şirketimizin tüm işyerlerinin, taşınmaz mallarının, taşınır mallarının ve kaynaklarının, evraklarının, enerji kaynaklarının, tedarik-idare-hizmet-pazarlama-satış-destek süreçlerinde kullanılan ekipman, cihaz, makine, araç, vasıta, elektronik aletlerin güvenliğinin temin edilmesi,
• Şirketimizin misafir deneyiminin sürdürülebilir olmasını sağlayabilmesi adına elektronik olarak saklama ve arşiv faaliyetlerini yürütmesi.

 

Yukarıda yer alan veri işleme amaçlarının değişmesi halinde  aydınlatma metni güncellenerek tarafınızın bilgi edinebileceği bir şekilde Şirketimiz tarafından paylaşılacaktır.

2. Kişisel Verilerinizin İşlenmesine Dair Hukuki Sebepler ve Kişisel Verilerinizin Toplama Yöntemi

Şirketimiz tarafından size ait kişisel veriler, yukarıda bahsi geçen amaçları gerçekleştirebilmek için sözlü, yazılı veya elektronik ortam üzerinden fiziksel ya da dijital formatlarda size sunulan sistem aracılığıyla ya da Şirketimiz ile iş/ticari ilişki içerisinde olduğumuz firmalar vasıtasıyla otomatik yollarla veya veri kayıt sisteminin bir parçası olmak şartıyla otomatik olmayan yollarla toplanmaktadır.

 

Toplanan kişisel verileriniz, yukarıdaki başlıkta belirtilen işleme amaçları ile sınırlı ve ölçülü olacak şekilde aşağıdaki hukuki sebeplere dayanılarak işlenmektedir:

 

Sağlık ve Diğer Bilgileriniz haricindeki kişisel verileriniz Kanun’un 5.maddesinde sayılı olan

• Kanunlarda açıkça öngörülmesi
• Bir sözleşmenin kurulması veya ifasıyla doğrudan doğruya ilgili olması kaydıyla, sözleşmenin taraflarına ait kişisel verilerin işlenmesinin gerekli olması
• Şirketimizin hukuki yükümlülüğünü yerine getirebilmesi için zorunlu olması
• Bir hakkın tesisi, kullanılması veya korunması için veri işlemenin zorunlu olması
• Tarafınızın temel hak ve özgürlüklerine zarar vermemek kaydıyla, Şirketimizin meşru menfaatleri için veri işlenmesinin zorunlu olması

sebeplerine dayalı olarak işlenmektedir.

 

Sağlık ve Diğer Bilgileriniz ise Kanun’un 5/2. maddesinin ç bendinde yer alan tarafınızca alenileştirilmiş olması ile 6/2. maddesinin ç bendinde sayılı olan tarafınızın alenileştirdiği kişisel verilere ilişkin ve alenileştirme iradesine uygun olması sebeplerine dayalı şekilde işlenmektedir. Sağlık ve Diğer Bilgileriniz, Şirketimiz tarafından size daha iyi bir hizmet sunabilmek için tarafımıza ulaştığınız ilk anda serbest iradeniz ile bildirdiğiniz bilgilere dayalı olarak tarafımızla alenileştirilmiş bulunmaktadır. Şirketimiz tarafından alenileştirilmiş olan kişisel verileriniz yalnızca alenileştirme iradenize uygun şekilde işlenmekte, Şirket nezdinde erişim sınırlamaları ile iradenize uygun olarak saklanmakta ve bir başka üçüncü kişilerle de paylaşılmamaktadır.

 

2. İşlenen Kişisel Verilerinizin Aktarıldığı Yerler ve Aktarım Amacı

Kişisel verileriniz, Kanun’un 8. ve 9. maddesine uygun olarak sözleşmenin kurulması veya ifasıyla doğrudan doğruya ilgili olması ve tarafınızın temel hak ve özgürlüklerine zarar vermemek kaydıyla Şirketimiz’in meşru menfaatlerinin yerine getirilmesi için zorunlu olması, Şirketimizin hukuki yükümlülüklerini yerine getirebilmesi ve bir hakkın tesisi, kurulması veya korunması sebebiyle yurt içinde yer alan iş ortaklarımız/hizmet alınan firmalar/danışmanlar ile talep edilmesi halinde kamu kurum ve kuruluşlarına aktarılabilecektir.

Öte yandan yukarıda sayılan hukuki sebepler ve veri işleme amaçları doğrultusunda yurt dışında mukim iş ortaklarımız, hizmet alınan firmalar ve danışmanlara Kanun’un 9/4.maddesinde belirtilen uygun güvence yöntemlerinden biri olan standart sözleşme akdedilmesi yolu ile kişisel verileriniz aktarılabilecektir. Yurt dışı aktarımının söz konusu olduğu durumlarda ise ilgili firmalara yönelik olarak aktarımın yapılacağı ülkedeki haklarınıza yönelik ve veri güvenliği tedbirlerine dair etki/transfer analizleri yapılarak hareket edilmektedir.

4. Veri Sorumlusuna Başvuru Yolları ve Haklarınız

Kanun’un 11. maddesi uyarınca, Şirketimize başvurarak, kişisel verilerinizin;

1. İşlenip işlenmediğini öğrenme
2. İşlenmişse bilgi talep etme,
3. İşlenme amacını ve amacına uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme,
4. Yurt içinde transfer edildiği tarafları öğrenme,
5. Eksik / yanlış işlenmişse düzeltilmesini isteme
6. Kanun’un 7. Maddesinde öngörülen şartlar çerçevesinde silinmesini / yok edilmesini isteme
7. Aktarıldığı 3. Kişilere yukarıda sayılan (e) ve (f) bentleri uyarınca yapılan işlemlerin bildirilmesini isteme
8. Münhasıran otomatik sistemler ile analiz edilmesi nedeniyle aleyhinize bir sonucun ortaya çıkmasına itiraz etme
9. Kanun’a aykırı olarak işlenmesi sebebiyle zarara uğramanız hâlinde zararın giderilmesini talep etme

hakkına sahipsiniz.

Bu kapsamda tarafınıza bildirilen kişisel veri işlenmesi sürecine dair Kanun’un 11.maddesinde sayılan haklarınıza ilişkin başvurularınızı ise Şirket’in “Yanıklar Mahallesi, Muğla Caddesi, No:1, Fethiye/Muğla” adresine fiziken veya noter kanalıyla ya da e-posta üzerinden [email protected] adresine iletebilirsiniz. Şirket tarafından başvurunuz incelenerek makul sürede ancak en geç 30 (otuz) gün içerisinde tarafınıza dönüş yapılacaktır.

Kişisel Verileriniz hakkında daha detaylı bilgiye ve aynı zamanda kişisel veriler ile ilgili bilgi edinme başvuru formuna Şirketimizin www.ahamaliving.com adresli internet sitesinden ulaşabilirsiniz.